Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Svasthyam Ayurveda Natural Products Online-Shop

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB) über den Online-Shop Svasthyam Ayurveda Natural Products tätigen.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Online-Shop Svasthyam Ayurveda Natural Products

3. Angebot und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
(2) Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ / „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen

4. Produkte: Gutscheine, Wellness- und Ayurveda-Angebote

(1) Gutscheine sind ausschließlich für Leistungen von Svasthyam Praxis für Ayurveda Medizin einlösbar.
(2) Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
(3) Die Gültigkeitsdauer eines Gutscheins beträgt 1 Jahr ab Kaufdatum gemäß § 195 BGB.
(4) Spezielle Wünsche können auf Anfrage berücksichtigt werden.

5. Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Digitale Gutscheine werden versandkostenfrei per E-Mail versendet.
(3) Für den physischen Versand (sofern angeboten) fallen Versandkosten an, die im Bestellprozess angezeigt werden.

6. Zahlung

Im Online-Shop stehen je nach technischem Angebot folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Sofortüberweisung

• Vorkasse

Die Auswahl der verfügbaren Zahlungsmethoden kann variieren.

7. Lieferung / Bereitstellung

(1) Digitale Gutscheine werden unmittelbar nach Zahlungseingang per E-Mail zugestellt.
(2) Physische Gutscheine oder Produkte werden innerhalb von 2–7 Werktagen versandt.
(3) Bei Verzögerungen informieren wir den Kunden per E-Mail.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß §§ 312g, 355 BGB.
(2) Bei digitalen Gutscheinen, die sofort geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung beginnt und er Kenntnis davon hat, dass dadurch das Widerrufsrecht erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB).
(3) Dienstleistungen (z. B. gebuchte Massagetermine) können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert werden. Bei späteren Stornierungen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr von bis zu 50 % zu berechnen.

9. Terminvereinbarungen & Stornierung

(1) Termine für Massagen und Behandlungen werden verbindlich vereinbart.
(2) Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage können 50 % vom gesamten Behandlungspreis in Rechnung gestellt werden.
(3) Verspätetes Erscheinen verkürzt die Behandlungszeit, ohne Preisnachlass.

10. Haftung

(1) Wir haften nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
(2) Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB).

12. Streitbeilegung

(1) Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.
(2) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Änderungen der AGB müssen schriftlich erfolgen.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen gültig.